La selección de personal es fundamental para una empresa. En la medida en que sean mejores sus procesos de reclutamiento obtendrá mayores resultados, pues minimizará los riesgos de una mala contratación. Enfocarte en las competencias laborales es una metodología que te puede ayudar.
A continuación te contaremos en qué consiste la selección de personal por competencias profesionales y por qué es eficaz definir un buen perfil con base en ellas.
¿Qué son las competencias laborales?
Las competencias laborales son los conocimientos, destrezas, habilidades blandas y duras, y comportamientos (adquiridos técnicamente o mediante la experiencia laboral) que una persona posee para tomar decisiones o resolver tareas en el entorno de trabajo. En suma, las competencias profesionales hacen a la persona apta para desenvolverse adecuadamente en su empleo.
Las competencias laborales son las capacidades que posee una persona para desempeñarse en una posición de trabajo y se manifiestan como indicadores de comportamientos en un entorno laboral.
El concepto de competencias se popularizó en 1990 cuando Harvard Business Review lo utilizó para describir las habilidades específicas por las que las empresas más se interesan durante el proceso de reclutamiento.
¿Cuáles son las competencias laborales básicas para cualquier empleo?
Entre los tipos de competencias laborales o profesionales más importantes, resaltan:
- Competencias organizacionales: Aquellas que deben tener todos los colaboradores de una empresa en general. Por ejemplo: Puntualidad, responsabilidad, trabajo en equipo, comunicación.
- Competencias de área: Son las que un trabajador debe desarrollar como parte de su puesto y área específica. Están relacionadas con el conocimiento que ha aprendido una persona en su formación académica y en su experiencia laboral. Así, un abogado, independientemente del área de especialización (penal, civil, laboral, mercantil) debe conocer las leyes que operan en su país.
- Competencias de liderazgo: Las que requiere una persona para ser líder o estar al frente de un equipo de trabajo; estas pueden ser toma de decisiones, capacidad organizativa, responsabilidad, gestión del personal, anticipación de los problemas o necesidades futuras, entre otras
- Competencias técnicas: Tienen que ver con las destrezas o las actividades que una persona ha realizado constantemente o durante mucho tiempo. Por ejemplo, un almacenista sabe organizar racks, empacar, realizar inventarios, etc.
- Competencias de comportamiento: Están relacionadas con las emociones, la personalidad y la actitud de una persona en una organización: Como pueden ser asertividad, proactividad, motivación laboral, integridad.
Categorías de tipos de competencias
Existen diferentes tipos de competencias laborales, ya que dependen en gran medida de quien las observa. Al momento de elaborar un perfil de empleado, contratar personal o al realizar la evaluación de desempeño haciendo uso de los KPI, se pueden determinar las competencias requeridas siguiendo estas categorías:
- Multidimensionales: Se forman de varias capacidades y fortalezas en diferentes áreas.
- Ilimitadas: Crecen y aumentan con el tiempo.
- Variables: Cambian de acuerdo al contexto.
- Proactivas: Se mantienen vigentes y favorecen el desempeño de la persona.
- Medibles: Se pueden evaluar.
- Moldeables: Se pueden nutrir, desarrollar, obtener y adaptar.
¿Cómo realizar un proceso de selección basado en competencias?
Un proceso de selección de personal basado en competencias busca analizar a los candidatos de forma integral, realista, observando cómo ha sido su comportamiento en situaciones específicas. Por ello se basa más en los objetivos y resultados, y no tanto en la experiencia o la formación de la persona.
Según sean la organización, los valores de la compañía, el área, el puesto, las actividades y las particularidades de cada empresa, se define un perfil de candidato con las competencias laborales necesarias.
Para realizar un proceso de selección basado en competencias ten en cuenta estos pasos:
- Identifica y establece las competencias que necesita tu empresa en general y alguna de las áreas funcionales de la empresa en específico.
- Define un perfil con base en esas competencias.
- Descarta los currículums que no cumplan con esas competencias.
- Haz una valoración de las competencias mediante técnicas y evaluaciones como la entrevista o algunos tests.
- Elige al candidato más adecuado.
Ventajas de la selección por competencias
Esta metodología te permite desarrollar un proceso de selección más ágil, equitativo y con mejores resultados. Otras ventajas son:
- Se eleva la probabilidad de una contratación efectiva
- Es más fácil atraer a un talento humano mejor calificado
- Aumenta la imagen corporativa positiva de la empresa
- Se optimiza el desempeño de tu personal
- Sumas personas que comparten los valores de tu organización
- Logras líderes más proactivos
- Incrementa la productividad
- Disminuye la rotación del personal y el ausentismo laboral
- Puede medirse más fácilmente el desempeño de los colaboradores
- Promover la igualdad, inclusión y equidad laboral porque te basas en competencias, no en criterios de género o edad
Diversas empresas en México seleccionan a su personal por competencias laborales; de hecho, las empresas más exitosas suelen aplicar este método. Incluso existe el Sistema Nacional de Competencias que busca impulsar la competitividad económica y el desarrollo educativo, mediante el enriquecimiento de las competencias profesionales en los trabajadores.
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Preguntas frecuentes
¿Se requiere de una carta de recomendación para comprobar las competencias laborales?
Si bien una carta de recomendación puede respaldar las competencias laborales de un individuo, no las comprueba de forma fehaciente. Su valor radica en la opinión y experiencia del ex jefe o superior que la emite
¿Las competencias laborales modifican las semanas cotizadas?
Las competencias laborales no impactan directamente en las semanas cotizadas para el Seguro Social. Las semanas de cotización se basan en el tiempo trabajado y la remuneración percibida, sin considerar las habilidades o aptitudes del trabajador.
¿Cómo se relacionan las competencias laborales con la CONDUSEF?
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) no tiene una relación directa con las competencias laborales. Su función se centra en proteger los derechos de los consumidores de productos y servicios financieros.
¿Un sistema Kardex puede apoyar a las competencias laborales?
Un sistema Kardex puede ser útil para organizar y gestionar información sobre las competencias laborales de los empleados. Al registrar cursos, capacitaciones, evaluaciones de desempeño y certificaciones, el Kardex permite crear un perfil completo de las habilidades de cada trabajador.
¿Dentro de la Ley Federal del Trabajo (LFT) se menciona algo sobre las competencias laborales?
La Ley Federal del Trabajo (LFT) no establece un marco específico para la definición o evaluación de las competencias laborales. Sin embargo, sí reconoce la importancia de la capacitación y el desarrollo del talento dentro de las empresas.
¿El pago de la PTU se ve modificado por las competencias laborales?
Las competencias laborales no modifican el cálculo de la Participación de los Trabajadores en las Utilidades (PTU). La PTU se basa en las utilidades generadas por la empresa y en el salario de cada trabajador, sin considerar sus habilidades o aptitudes.
¿Las competencias laborales se relacionan con las vacaciones o la prima vacacional?
Las competencias laborales no tienen una relación directa con las vacaciones o la prima vacacional. Estos derechos laborales se establecen en la LFT y se basan en el tiempo trabajado por el empleado, sin considerar sus competencias.
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